polskimatura.pl / Korepetycje online / Regulamin

Regulamin świadczenia usług korepetycji online

Zasady korzystania z korepetycji online w ramach serwisu polskimatura.pl — zawarcie umowy, płatności, odwoływanie zajęć i prawa konsumenta.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług korepetycji online, których oferta informacyjna i reklamowa prezentowana jest na podstronie internetowej polskimatura.pl/korepetycje.html. Same zajęcia świadczone są drogą elektroniczną za pośrednictwem platform edukacyjnych oraz komunikatorów internetowych dopasowanych do potrzeb ucznia.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Usługodawcą jest Andrzej Łopata, prowadzący działalność nierejestrowaną zgodnie z art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców, z adresem do doręczeń: ul. Jana Pawła II 4/20, 09-140 Raciąż, adres e-mail: admin@polskimatura.pl, numer telefonu: 512-858-679.
  2. Regulamin skierowany jest do osób fizycznych korzystających z usług korepetycji online.
  3. Każda osoba podejmująca współpracę zobowiązana jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacji.

§ 2. Definicje

  1. Usługodawca (Korepetytor) – osoba fizyczna wskazana w § 1 ust. 1, świadcząca usługi korepetycji online.
  2. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych (np. rodzic lub pełnoletni uczeń), która zawiera z usługodawcą umowę o świadczenie usług.
  3. Uczeń – osoba niepełnoletnia lub pełnoletnia, która faktycznie uczestniczy w zajęciach. W przypadku ucznia niepełnoletniego stroną umowy i podmiotem dokonującym płatności jest jego rodzic lub opiekun prawny (Klient).
  4. Zajęcia (Lekcja) – indywidualne spotkanie edukacyjne online z zakresu przedmiotowego oferowanego na stronie, trwające 60 minut.

§ 3. Zawarcie umowy i udział osób małoletnich

  1. Zawarcie umowy o świadczenie usług korepetycji następuje z chwilą akceptacji Regulaminu przez klienta oraz dokonania płatności za zajęcia lub pakiet zajęć.
  2. Jeżeli uczeń jest osobą małoletnią (nieukończone 18 lat), Regulamin w jego imieniu akceptuje rodzic lub opiekun prawny (klient). Rodzic/opiekun prawny ponosi odpowiedzialność za zobowiązania finansowe wynikające z umowy oraz za zapewnienie uczniowi warunków do udziału w zajęciach.
  3. Przed pierwszymi zajęciami klient zobowiązany jest podać dane kontaktowe do siebie oraz (jeśli dotyczy) do małoletniego ucznia w celu umożliwienia realizacji połączenia online.

§ 4. Warunki techniczne i miejsce świadczenia usług

  1. Zajęcia nie są prowadzone bezpośrednio na stronie polskimatura.pl. Usługi świadczone są na odległość przy użyciu dedykowanych rozwiązań IT – w szczególności platformy Web to Learn lub innych narzędzi porozumiewania się online dostosowanych do potrzeb ucznia (np. Google Meet, Microsoft Teams, Zoom).
  2. Do prawidłowego udziału w zajęciach niezbędne jest posiadanie przez ucznia:
    1. urządzenia z dostępem do stabilnego internetu (komputer, laptop, tablet),
    2. sprawnych głośników/słuchawek oraz mikrofonu,
    3. kamery internetowej (zalecane),
    4. dostępu do wybranej i uzgodnionej uprzednio z usługodawcą platformy lub komunikatora.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za nienależyte wykonanie usługi wynikające z problemów technicznych leżących po stronie klienta lub ucznia (np. awaria sprzętu, słabe łącze internetowe). W takim przypadku zajęcia uznaje się za przeprowadzone, a opłata nie podlega zwrotowi.
  4. W przypadku wystąpienia problemów technicznych po stronie usługodawcy zajęcia zostaną przeprowadzone w innym, wspólnie ustalonym terminie bez dodatkowych opłat.

§ 5. Płatności i potwierdzenia

  1. Ceny zajęć podane na stronie internetowej są cenami ostatecznymi (usługodawca prowadzi działalność nierejestrowaną i korzysta ze zwolnienia z podatku VAT).
  2. Warunkiem rezerwacji terminu zajęć jest dokonanie przedpłaty (100% wartości zajęć lub wybranego pakietu) najpóźniej na 24 godziny przed planowanym terminem spotkania.
  3. Płatności należy dokonać za pośrednictwem:
    1. przelewu tradycyjnego na rachunek bankowy usługodawcy: 29 1240 3477 1111 0011 6853 9704, wpisując w tytule: „Korepetycje – imię i nazwisko ucznia, data zajęć”,
    2. przelewu BLIK na numer telefonu usługodawcy: 512 858 679 (w aplikacji bankowej: „przelew na telefon”), podając w opisie imię i nazwisko ucznia oraz datę zajęć,
    3. opcjonalnie: innego systemu szybkich płatności.
  4. Potwierdzeniem zawarcia umowy oraz dokonania płatności jest wiadomość e-mail wysyłana przez usługodawcę po zaksięgowaniu wpłaty.
  5. Na żądanie klienta usługodawca wystawia rachunek lub fakturę bez VAT (właściwą dla działalności nierejestrowanej) i przesyła ją drogą elektroniczną na wskazany adres e-mail w terminie do 15. dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym wykonano usługę.

§ 6. Odwoływanie i przekładanie zajęć

  1. Klient ma prawo odwołać lub przełożyć termin zajęć bez ponoszenia kosztów, pod warunkiem poinformowania usługodawcy drogą mailową lub telefoniczną (SMS) najpóźniej na 24 godziny przed planowanym rozpoczęciem zajęć.
  2. Odwołanie zajęć przez klienta lub ucznia w czasie krótszym niż 24 godziny przed ich rozpoczęciem, bądź nieobecność ucznia na zajęciach (brak logowania w ciągu pierwszych 15 minut lekcji), skutkuje uznaniem zajęć za odbyte. Klientowi nie przysługuje wówczas zwrot wpłaconych środków ani prawo do odrobienia tej lekcji.
  3. W szczególnie uzasadnionych przypadkach losowych (np. nagła choroba ucznia potwierdzona stosownym oświadczeniem) usługodawca może — w drodze indywidualnej decyzji — zaproponować odrobienie zajęć w innym terminie mimo przekroczenia terminu odwołania, o którym mowa w ust. 1.
  4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania zajęć z przyczyn losowych lub choroby. W takiej sytuacji usługodawca niezwłocznie poinformuje klienta i zaproponuje nowy termin zajęć lub dokona zwrotu wpłaconej kwoty w ciągu 3 dni roboczych.

§ 7. Prawo do odstąpienia od umowy

  1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia (dokonania płatności), przesyłając jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail usługodawcy.
  2. Jeżeli termin pierwszych zajęć przypada przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy, klient, rezerwując ten termin, wyraża wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
  3. W przypadku pełnego wykonania usługi (przeprowadzenia lekcji) za wyraźną zgodą klienta przed upływem terminu do odstąpienia, klient traci prawo do odstąpienia od umowy w zakresie tej odbytej lekcji (zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).
  4. W przypadku odstąpienia od umowy obejmującej pakiet zajęć, w ramach którego część lekcji została już przeprowadzona za wyraźnym żądaniem klienta, klient zobowiązany jest do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia — proporcjonalnie do liczby przeprowadzonych lekcji (art. 35 ustawy o prawach konsumenta). Pozostała część wpłaconych środków podlega zwrotowi w terminie 14 dni.

§ 8. Reklamacje i pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku nienależytego wykonania usług przez usługodawcę.
  2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail: admin@polskimatura.pl, w miarę możliwości w terminie 7 dni od dnia zaistnienia zdarzenia będącego podstawą reklamacji. Termin ten ma charakter porządkowy — jego przekroczenie nie ogranicza uprawnień konsumenta wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko klienta, opis sytuacji oraz wskazanie żądania (np. powtórzenie lekcji, zwrot kosztów).
  4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje klienta o decyzji w wiadomości zwrotnej.
  5. Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów, a także z mediacji prowadzonej przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej.

§ 9. Ochrona danych osobowych (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych klientów oraz uczniów jest usługodawca wskazany w § 1 ust. 1.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu zawarcia i realizacji umowy o świadczenie usług korepetycji online, w celach rozliczeniowych (wystawianie rachunków lub faktur bez VAT) oraz w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
  3. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych oraz praw przysługujących osobom, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności serwisu polskimatura.pl, obejmującej również usługi korepetycji online.

§ 10. Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianach klienci będą informowani drogą mailową z wyprzedzeniem 14 dni. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu zakupu.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia 01.09.2026 r.

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.